Términos de servicio
Al usar el sitio debes respetar la ley aplicable y estas reglas. Los derechos obligatorios de los consumidores y las condiciones específicas de compra siguen vigentes.
Alcance de estas condiciones
Estas Condiciones de Servicio regulan el uso de los perfiles, galerías, chats con IA, herramientas de exploración y minijuegos de Luako. Al usar el sitio debes respetar la ley aplicable y estas reglas. Los derechos obligatorios de los consumidores y las condiciones específicas de compra siguen vigentes.
Requisitos y seguridad de la cuenta
Utiliza el servicio únicamente si tienes capacidad legal para hacerlo o cuentas con las autorizaciones exigidas. Facilita datos correctos cuando se soliciten y protege tus credenciales. Si sospechas que alguien accedió a tu cuenta, contacta con soporte; nunca envíes contraseñas ni claves privadas.
Uso permitido
Puedes consultar contenido público y utilizar las herramientas para entretenimiento personal y lícito según las condiciones de cada función. Se prohíbe acceder a cuentas ajenas, eludir protecciones, automatizar de forma abusiva, sobrecargar el servicio o facilitar actividades ilegales. Se mantienen los límites indicados en la interfaz.
Personajes, imágenes y contenido aportado
Los nombres de obras y personajes, así como las ilustraciones de terceros, están sujetos a los derechos de sus titulares. Ver contenido no concede permiso para copiarlo, redistribuirlo o explotarlo comercialmente. Envía materiales únicamente cuando tengas los derechos o permisos necesarios; eres responsable de lo que aportes.
Conversaciones generadas por IA
Las respuestas del chat son ficción generada automáticamente. Pueden ser inexactas, contradecir el canon o resultar inadecuadas para tomar decisiones importantes. No las utilices como asesoramiento médico, jurídico, financiero o de emergencia. No se garantiza que recuerden todos los mensajes ni que respondan siempre igual.
Funciones de pago y puntos
Algunas funciones pueden ofrecer acceso de pago o puntos internos. Sus beneficios, precio, duración y límites se explican en la pantalla correspondiente. Salvo indicación expresa y legal, los puntos no constituyen dinero, depósitos, inversiones ni promesas de valor real. Se respetan los derechos de consumo obligatorios.
Disponibilidad y cambios
El catálogo, las funciones y la disponibilidad del servicio pueden cambiar. Podemos corregir información o actuar ante problemas de seguridad y derechos. Si cambian de forma importante las condiciones de un servicio adquirido, siguen aplicándose la ley y tus derechos obligatorios.
Exactitud y responsabilidad
El material se ofrece para información general y entretenimiento. En la medida permitida por la ley, no se promete funcionamiento ininterrumpido, respuestas de IA sin errores ni cobertura exhaustiva de cada personaje. Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni protecciones del consumidor que la ley prohíba excluir.
Incumplimientos y medidas
Podemos investigar denuncias fundamentadas y limitar contenidos o acceso cuando exista una razón contractual o legal válida. Las medidas deben ser proporcionadas y cumplir los procedimientos aplicables. Se mantienen los derechos legales de información, motivación, revisión o reclamación.
Contacto y derechos legales
Para dudas sobre las Condiciones, cuentas o compras, utiliza Comentarios con la información necesaria para identificar el asunto y sin revelar datos secretos. Estas Condiciones no eliminan derechos obligatorios de consumo, privacidad u otras garantías legales. Siguen disponibles las demás vías de reclamación reconocidas por la ley. Para consultas, solicitudes sobre datos personales, denuncias de infracción de derechos de autor u otros derechos, recursos, problemas de cuenta o pagos, utiliza la página Feedback de Luako. Explica el problema e incluye la URL o referencia de la transacción; si necesitas respuesta y tu cuenta no ofrece un canal de contestación, indica una forma adecuada de contacto. No envíes contraseñas, frases de recuperación ni claves privadas.