개인정보 보호
활동에 따라 데이터와 외부 제공자가 달라집니다. 쿠키 및 로컬 저장소 안내와 제3자 정책도 함께 확인하세요.
정책 적용 범위
본 개인정보 처리방침은 Luako 방문, AI 대화, 로그인, 환경설정 저장, 지원 요청 및 구매 과정에서 사용되는 데이터를 설명합니다. 활동에 따라 데이터와 외부 제공자가 달라집니다. 쿠키 및 로컬 저장소 안내와 제3자 정책도 함께 확인하세요.
처리되는 정보
사용 방식에 따라 계정 및 세션 식별자, 필요한 기술 요청 정보, 기능 사용 횟수, 결제 상태, 직접 보낸 지원 메시지를 처리할 수 있습니다. 화면에서 허용하는 공개 페이지는 로그인 없이 볼 수 있습니다. 프롬프트에 불필요한 민감정보를 입력하지 마세요.
브라우저에 저장되는 정보
일부 대화 기록, 즐겨찾기, 언어, 설정과 캐릭터 생성 자료는 브라우저에 보관될 수 있습니다. 사이트 데이터를 삭제하거나 기기를 바꾸면 사라질 수 있습니다. 로컬 저장은 클라우드 백업을 뜻하지 않습니다.
AI 대화 처리
AI 채팅에 메시지를 보내면 답변 생성을 위해 메시지 내용과 필요한 캐릭터 맥락이 Luako 서비스 API를 거쳐 AI 처리 제공업체에 전송될 수 있습니다. 따라서 모든 처리가 사용자 기기 안에서만 이루어지는 것은 아닙니다. 일부 대화 기록은 브라우저에 저장될 수 있지만, API·호스팅 시스템·AI 제공업체에 임시 처리 기록이나 운영 로그가 없다는 뜻은 아닙니다. 브라우저 데이터, 계정 정보, 지원 요청 및 제공업체 기록의 보관 기간은 서로 다를 수 있습니다. 특정 대화의 처리 방식이나 개인정보 요청은 Feedback을 통해 Luako에 문의하세요.
계정과 외부 제공자
Google과 같은 외부 로그인 기능을 선택하면 해당 제공자의 정책이 적용될 수 있습니다. 백엔드는 접근 및 사용 한도 관리를 위해 계정, 세션 및 사용량 정보를 처리할 수 있습니다. 제3자의 보관 조건이 브라우저와 같다고 가정하지 마세요.
결제와 피드백
구매에는 결제 제공자나 블록체인 네트워크가 관여할 수 있습니다. 사이트는 결제 확인과 이용권 활성화에 필요한 정보를 사용할 수 있으며 공개 블록체인 기록은 별도로 조회될 수 있습니다. 직접 제출한 문의 메시지와 첨부파일은 요청 처리에 이용될 수 있습니다.
처리 목적과 공유
기능과 관련된 정보는 페이지 및 AI 답변 제공, 로그인 인증, 선택한 설정 보존, 결제 확인, 문의 응답, 남용 조사 및 서비스 보안을 위해 처리될 수 있습니다. 실제 활동과 적용 법률에 따라 요청한 서비스의 이행, 법적 의무, 보안 유지 등의 정당한 이익 또는 필요한 경우 동의가 처리 근거가 될 수 있습니다. 호스팅, 인증, AI 처리, 결제 및 지원 제공업체는 자신의 업무에 필요한 관련 데이터만 처리할 수 있습니다. 모든 업체가 모든 종류의 데이터를 받는다는 뜻은 아닙니다. 특정 처리나 법적 근거에 대한 문의는 Luako 피드백을 이용할 수 있으며, 법에 따른 추가 정보 제공 권리는 그대로 유지됩니다.
보관과 보안
브라우저에만 저장된 정보는 사용자나 브라우저가 삭제할 때까지 남을 수 있으며, 삭제하면 즐겨찾기, 설정, 초안 또는 로컬 대화 기록을 잃을 수 있습니다. 계정과 인증 기록, 피드백, 결제 확인 및 기술 로그는 목적, 관련 제공업체, 법적 의무에 따라 서로 다른 보관 규칙이 적용될 수 있어 모든 정보에 공통된 하나의 기간이 있는 것은 아닙니다. 합법적으로 보관할 필요가 사라진 정보는 적용 법률에 따라 삭제하거나 익명화해야 합니다. 브라우저 데이터를 지워도 제공업체 측 기록은 남을 수 있습니다. 보안 조치는 위험을 줄이지만 절대적인 안전을 보장하지는 않습니다.
이용자의 권리
적용 법률에 따라 열람, 정정, 삭제, 데이터 이동, 처리 반대, 동의 철회 및 감독기관 신고 권리가 있을 수 있습니다. 브라우저 데이터 삭제가 외부 서버 기록을 자동 삭제하지는 않습니다. 피드백을 통해 요청할 수 있으며 본인 확인과 법정 예외가 적용될 수 있습니다.
문의와 변경
Luako의 피드백(Feedback) 페이지는 이 개인정보 처리방침에 관한 질문과 적용 가능한 개인정보 열람·정정·삭제·내보내기 등 권리 행사 요청을 접수하는 창구입니다. 요청 내용과 관련 계정 또는 활동을 설명하고, 계정에 회신 수단이 없다면 필요한 경우 적절한 연락 방법을 알려 주세요. 개인정보를 제공하거나 변경하기 전에 적절한 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 비밀번호, 지갑 복구 문구, 개인 키 또는 불필요한 개인정보는 보내지 마세요. 법률상 권리가 있다면 관할 개인정보 보호기관에도 문의할 수 있습니다. Feedback 이용으로 법정 권리가 제한되거나 의무적인 정보 공개가 대체되지는 않습니다. 일반 문의, 개인정보 관련 권리 행사, 저작권 및 기타 권리 침해 신고, 이의 제기, 계정 문제 또는 결제 문의는 Luako의 피드백(Feedback) 페이지로 보내 주세요. 상황과 관련 URL 또는 거래 번호를 적고, 답변이 필요하지만 계정에 회신 수단이 없다면 연락 가능한 방법을 알려 주세요. 비밀번호, 복구 문구, 개인 키는 보내지 마세요.