プライバシー

このポリシーの対象

このプライバシーポリシーは、Luakoの閲覧、AIチャット、ログイン、設定保存、問い合わせ、購入時に関係する情報を説明します。機能によってデータの種類や外部事業者は異なります。Cookieとローカルストレージの説明、各事業者の方針もご確認ください。

処理される情報

利用状況に応じて、アカウント・セッション識別子、必要な技術的リクエスト情報、利用回数、決済状態、サポートへ送った内容が処理される場合があります。画面が許可する公開ページはログイン不要で閲覧できます。チャットや問い合わせには不要な機微情報を入力しないでください。

ブラウザー内の保存情報

チャット履歴、お気に入り、言語、画面設定、キャラクター作成素材の一部はブラウザー内に保存されます。サイトデータの削除、端末変更、プライベートモードの利用で失われる場合があります。ローカル保存はクラウド上のバックアップではありません。

AIチャットの処理

AIチャットでメッセージを送信すると、返信の生成に必要な本文とキャラクター情報が、LuakoのサービスAPIを通じてAI処理事業者に送信される場合があります。処理は端末内だけで完結しません。会話履歴の一部がブラウザに保存されることはありますが、API、ホスティング環境、AI事業者に一時的な処理記録や運用ログが存在しないことを意味しません。ブラウザ内データ、アカウント情報、サポート申請、事業者の記録は保存期間が異なる場合があります。特定の会話の処理や個人情報に関するお問い合わせは、FeedbackからLuakoへご連絡ください。

アカウントと外部サービス

Googleなどの外部ログインを選択すると、その事業者の方針に基づいて情報が処理されることがあります。バックエンドではアカウント、セッション、利用回数をアクセス管理に使用する場合があります。外部事業者の保存条件がブラウザーと同じとは限りません。

決済とフィードバック

購入には決済事業者やブロックチェーンが関与する場合があります。サービスは支払い確認や利用権の有効化に必要な情報を扱い、公開チェーンの取引情報はLuakoと無関係に閲覧される場合があります。送信した問い合わせや添付資料は対応に利用されます。

利用目的と共有

各機能に関連する情報は、ページやAIの返答の提供、認証、設定の保持、支払い確認、問い合わせ対応、不正利用の調査、安全性の確保に利用される場合があります。具体的な処理と適用法に応じて、依頼されたサービスの履行、法的義務、安全確保などの正当な利益、必要な場合の同意が法的根拠となり得ます。ホスティング、認証、AI処理、決済、サポートの事業者は、それぞれの役割に必要な情報を取り扱うことがあります。すべての事業者がすべての情報を受け取るという意味ではありません。特定の処理や法的根拠に関する質問はLuakoのフィードバックからお寄せください。法令上の開示請求権は妨げられません。

保存期間と安全対策

ブラウザーのみに保存される情報は、利用者またはブラウザーが削除するまで残る場合があります。削除するとお気に入り、設定、下書き、ローカルの会話履歴が失われることがあります。アカウントや認証情報、フィードバック、決済確認、技術ログには、利用目的、関係する事業者、法的義務によって異なる保持ルールが適用され、一律の保存期間はありません。正当に保持する必要がなくなった情報は、適用法に従って削除または匿名化されるべきものです。ブラウザー上の削除は事業者側の記録を必ずしも消しません。安全対策を講じても絶対の安全は保証できません。

利用者の権利と選択

適用法により、開示、訂正、削除、データ取得、処理への異議、同意撤回、監督機関への申立てなどの権利があります。ブラウザーデータを消しても外部記録は自動削除されません。フィードバックから申請できますが本人確認や法定例外が適用される場合があります。

連絡と更新

Luakoのフィードバック（Feedback）ページは、本プライバシーポリシーに関する質問、および適用される個人情報の開示・訂正・削除・取得などの権利行使の受付窓口です。請求内容と関連するアカウントや利用状況を説明し、アカウントに返信手段がない場合は必要に応じて連絡方法をお知らせください。個人情報の提供や変更に先立ち、必要な範囲で本人確認を求める場合があります。パスワード、ウォレットの復元フレーズ、秘密鍵、不要な個人情報は送らないでください。法令上認められる場合は、管轄する個人情報保護機関にも申し立てることができます。Feedbackの利用によって法定の権利が制限されたり、義務付けられた情報開示が不要になったりすることはありません。お問い合わせ、個人情報に関する請求、著作権などの権利侵害の通報、異議申立て、アカウントや決済の問題は、Luakoのフィードバック（Feedback）ページからお送りください。状況と対象URLまたは取引番号を記載してください。返信を希望し、アカウントに返信手段がない場合は、連絡可能な方法をお知らせください。パスワード、復元フレーズ、秘密鍵は送信しないでください。