Privasi
Aktivitas yang berbeda dapat melibatkan data dan penyedia yang berbeda. Baca juga pemberitahuan Cookie dan Penyimpanan Lokal.
Cakupan kebijakan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan data yang digunakan saat mengunjungi Luako, mengobrol dengan AI, masuk akun, menyimpan preferensi, menghubungi dukungan, atau membeli fitur. Aktivitas yang berbeda dapat melibatkan data dan penyedia yang berbeda. Baca juga pemberitahuan Cookie dan Penyimpanan Lokal.
Informasi yang diproses
Bergantung pada aktivitas, layanan dapat memproses pengenal akun dan sesi, informasi teknis permintaan, penghitung penggunaan, status pembayaran, serta materi yang kamu kirim ke dukungan. Konten publik bisa dilihat tanpa akun jika antarmuka mengizinkan. Hindari membagikan data pribadi sensitif yang tidak diperlukan.
Data dalam browser
Beberapa riwayat obrolan, favorit, bahasa, preferensi, dan bahan pembuatan karakter mungkin disimpan secara lokal. Menghapus data situs, berganti perangkat, atau memakai mode privat dapat menghilangkannya. Penyimpanan lokal tidak berarti tersedia cadangan cloud.
Pemrosesan obrolan AI
Saat kamu mengirim pesan dalam obrolan AI, isi pesan dan konteks karakter yang diperlukan dapat dikirim melalui API layanan Luako kepada penyedia pemrosesan AI untuk menghasilkan balasan. Jadi, pemrosesan tidak berlangsung hanya di perangkatmu. Sebagian riwayat percakapan mungkin tersimpan di browser, tetapi bukan berarti API, layanan hosting, atau penyedia AI tidak memiliki catatan pemrosesan sementara maupun log operasional. Masa simpan data browser, akun, permintaan dukungan, dan sistem penyedia dapat berbeda. Untuk pertanyaan mengenai percakapan tertentu atau permintaan data, hubungi Luako melalui Feedback.
Akun dan penyedia eksternal
Jika memilih login eksternal seperti Google, penyedia dapat memproses data sesuai kebijakannya. Sistem backend dapat menggunakan informasi akun, sesi, dan penghitung untuk mengatur akses. Jangan menganggap masa simpan pihak ketiga sama dengan data lokal browser.
Pembayaran dan umpan balik
Pembelian dapat melibatkan penyedia pembayaran atau jaringan blockchain. Data status transaksi bisa dipakai untuk mengaktifkan akses; catatan blockchain publik dapat terlihat terpisah dari Luako. Pesan dan lampiran yang sengaja dikirim lewat Umpan Balik dapat diproses untuk menjawab permintaan.
Tujuan dan pembagian data
Informasi yang berkaitan dengan suatu fitur dapat diproses untuk menampilkan halaman dan jawaban AI, mengelola autentikasi, menyimpan preferensi pilihan, mengonfirmasi pembayaran, membalas pesan, menyelidiki penyalahgunaan, dan menjaga keamanan layanan. Bergantung pada aktivitas serta hukum yang berlaku, landasan pemrosesan dapat mencakup pelaksanaan layanan yang diminta, kewajiban hukum, kepentingan yang sah seperti keamanan, atau persetujuan bila diwajibkan. Penyedia hosting, autentikasi, pemrosesan AI, pembayaran, dan dukungan dapat menangani data yang diperlukan untuk tugas masing-masing. Ini tidak berarti semua penyedia menerima setiap jenis data. Pertanyaan mengenai penyedia atau dasar hukum suatu pemrosesan dapat disampaikan melalui Umpan Balik Luako tanpa mengurangi hak atas informasi yang dijamin hukum.
Penyimpanan dan keamanan
Informasi yang hanya disimpan di browser dapat bertahan sampai kamu atau browser menghapusnya; penghapusan tersebut bisa menghilangkan favorit, pengaturan, draf, atau riwayat percakapan lokal. Catatan akun dan autentikasi, pesan Umpan Balik, konfirmasi pembayaran, serta log teknis dapat mengikuti aturan penyimpanan yang berbeda sesuai tujuan, penyedia terkait, dan kewajiban hukum. Tidak ada satu masa simpan yang berlaku bagi semua kategori. Ketika kebutuhan penyimpanan yang sah berakhir, data harus dihapus atau dianonimkan sesuai hukum yang berlaku. Menghapus data browser belum tentu menghapus catatan penyedia. Tindakan keamanan mengurangi risiko, tetapi tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
Hak dan pilihanmu
Sesuai yurisdiksi, kamu mungkin berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, memperoleh salinan data, menolak pemrosesan, menarik persetujuan, atau mengadu kepada regulator. Menghapus penyimpanan browser tidak otomatis menghapus catatan pihak ketiga. Sampaikan permintaan melalui Umpan Balik; verifikasi identitas dan pengecualian hukum dapat berlaku.
Kontak dan pembaruan
Halaman Feedback Luako adalah saluran untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini serta permintaan akses, koreksi, penghapusan, ekspor, atau pelaksanaan hak lain atas data pribadi jika berlaku. Jelaskan permintaan serta akun atau kegiatan terkait; bila perlu dan akunmu tidak menyediakan jalur balasan, cantumkan cara yang sesuai untuk menghubungimu. Kami dapat meminta verifikasi identitas yang wajar sebelum mengungkapkan atau mengubah data pribadi. Jangan kirim kata sandi, frasa pemulihan dompet, kunci privat, atau data pribadi yang tidak diperlukan. Kamu juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data yang berwenang jika hukum memberimu hak tersebut. Penggunaan Feedback tidak membatasi hak hukum atau menggantikan informasi yang wajib diungkapkan. Untuk pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, laporan hak cipta atau pelanggaran hak lain, keberatan, masalah akun, maupun pembayaran, gunakan halaman Feedback Luako. Jelaskan masalah dan sertakan tautan atau nomor transaksi yang relevan; jika memerlukan balasan dan akunmu tidak memiliki saluran balasan, cantumkan cara yang sesuai untuk menghubungimu. Jangan kirim kata sandi, frasa pemulihan, atau kunci privat.