Pembayaran dan Pengembalian Dana
Sebelum membayar, periksa manfaat, harga, mata uang, jangka waktu, dan batasan penting pada halaman checkout yang sebenarnya. Adanya premium tidak berarti setiap profil atau galeri memerlukan pembayaran.
Fitur berbayar
Luako dapat menyediakan fitur premium opsional di samping profil karakter, galeri, dan konten lain. Sebelum membayar, periksa manfaat, harga, mata uang, jangka waktu, dan batasan penting pada halaman checkout yang sebenarnya. Adanya premium tidak berarti setiap profil atau galeri memerlukan pembayaran.
Periksa sebelum membayar
Pastikan manfaat, akun, jumlah, mata uang, jaringan pembayaran, dan biaya yang diinformasikan. Jangan menganggap pembayaran menghapus semua batasan atau mengubah aturan permainan dan penyedia lain. Gunakan informasi yang berlaku pada halaman checkout.
Pembayaran kripto
Jika menerima mata uang kripto, transaksi dapat diproses oleh penyedia luar dan jaringan blockchain. Periksa alamat serta petunjuk dari checkout resmi sebelum mengirim dana. Transfer mungkin tidak dapat dibatalkan dan biaya serta waktu konfirmasi bisa berubah.
Masa akses dan perpanjangan
Pembelian untuk jangka waktu tertentu memberikan akses sesuai masa yang terlihat di checkout dan hukum yang berlaku. Akses berjangka sebagaimana saat ini dijelaskan tidak diperpanjang secara otomatis; jangan menganggapnya langganan tanpa penawaran yang jelas. Aktivasi bisa menunggu konfirmasi pembayaran.
Masalah aktivasi
Jika transaksi sudah selesai tetapi manfaat belum aktif, periksa akun dan detail konfirmasi. Kirim nomor transaksi, perkiraan waktu, dan uraian masalah melalui Umpan Balik. Jangan pernah membagikan frasa pemulihan dompet, kata sandi, atau kunci privat.
Permohonan pengembalian dana
Kamu dapat meminta bantuan atau pengembalian dana dengan menyertakan data pembelian lewat Umpan Balik. Kelayakan bergantung pada transaksi, layanan, hukum, dan ketentuan checkout yang sah; sifat transfer blockchain yang tidak dapat dibatalkan tidak menghilangkan hak konsumen. Pengembalian otomatis tidak dijanjikan.
Perlindungan konsumen
Hak konsumen yang wajib tetap berlaku, termasuk hak yang mungkin timbul jika akses digital tidak diserahkan atau tidak sesuai dengan penawaran. Hak pembatalan dan pengecualiannya bergantung pada wilayah serta ketentuan transaksi. Jika pembelian tidak dipenuhi dengan benar, hubungi Umpan Balik dengan nomor transaksi.
Keamanan pembayaran dan kontak
Ikuti hanya instruksi dari halaman checkout resmi. Waspadai permintaan transfer tambahan atau kunci pribadi. Hubungi Umpan Balik mengenai pembayaran dengan nomor transaksi, bukan informasi rahasia. Untuk pertanyaan, permintaan terkait data pribadi, laporan hak cipta atau pelanggaran hak lain, keberatan, masalah akun, maupun pembayaran, gunakan halaman Feedback Luako. Jelaskan masalah dan sertakan tautan atau nomor transaksi yang relevan; jika memerlukan balasan dan akunmu tidak memiliki saluran balasan, cantumkan cara yang sesuai untuk menghubungimu. Jangan kirim kata sandi, frasa pemulihan, atau kunci privat.