Confidentialité
Les données et les prestataires diffèrent selon les activités. Ce texte doit être lu avec la notice sur les cookies et le stockage local ainsi qu’avec les informations de confidentialité communiquées par tout prestataire tiers.
Champ d’application de cette politique
Cette Politique de confidentialité décrit les données impliquées lorsque les visiteurs parcourent Luako, utilisent le chat IA, se connectent, gèrent leurs préférences liées aux personnages, contactent l’assistance ou achètent une fonctionnalité. Les données et les prestataires diffèrent selon les activités. Ce texte doit être lu avec la notice sur les cookies et le stockage local ainsi qu’avec les informations de confidentialité communiquées par tout prestataire tiers.
Informations utilisées pour faire fonctionner Luako
Selon vos actions, le service peut traiter les identifiants de compte et de session, les informations techniques nécessaires aux requêtes, les compteurs d’utilisation, le statut des paiements et le contenu que vous envoyez volontairement à l’assistance. Les pages publiques peuvent être consultées sans compte lorsque l’interface le permet. Évitez de partager des données personnelles sensibles dans les messages, les retours ou les descriptions de personnages.
Informations enregistrées dans votre navigateur
Certains historiques de chat, favoris, choix de langue, préférences d’interface et éléments de création de personnages sont enregistrés localement dans votre navigateur. Effacer le stockage, changer d’appareil ou utiliser une fenêtre privée peut supprimer les informations conservées localement. Un stockage local n’est pas automatiquement une sauvegarde dans le cloud ; vérifiez la fonctionnalité concernée avant de compter sur sa persistance.
Fonctionnement des conversations IA
Lorsque vous envoyez un message dans une conversation IA, son texte et le contexte pertinent du personnage peuvent être transmis par l’API du service Luako à un fournisseur de traitement IA pour générer une réponse. L’envoi implique donc un traitement au-delà de votre appareil. Une partie de l’historique peut être enregistrée dans votre navigateur ; cela ne signifie pas que l’API, l’hébergement ou le fournisseur d’IA n’ont aucun enregistrement temporaire de traitement ni journal opérationnel. La conservation peut différer entre les données du navigateur, du compte, de l’assistance et des systèmes des prestataires. Pour une question sur une interaction ou une demande relative aux données, contactez Luako par la page de contact.
Comptes et services externes
Si vous choisissez une méthode de connexion externe disponible, telle que Google, le fournisseur d’authentification peut traiter des informations selon ses propres politiques. Les services côté serveur peuvent utiliser les identifiants du compte, les données de session et les compteurs d’utilisation pour maintenir l’accès et appliquer les limites. Ne supposez pas qu’un prestataire tiers suit les mêmes règles de stockage ou de conservation que votre navigateur.
Paiements et messages à l’assistance
Un achat peut faire intervenir un prestataire de paiement distinct ou un réseau blockchain. La plateforme peut utiliser les informations nécessaires pour reconnaître le paiement et activer l’accès ; les transactions sur une blockchain publique peuvent être visibles indépendamment de Luako. Les messages et pièces jointes envoyés volontairement par la page de contact peuvent être examinés pour répondre aux demandes ou analyser des problèmes.
Finalités et transparence du traitement
Les informations associées à une fonctionnalité peuvent être utilisées pour fournir les pages et réponses IA demandées, assurer l’authentification, préserver les préférences choisies, traiter les confirmations de paiement, répondre aux messages, enquêter sur les abus et maintenir la sécurité du service. Selon l’activité et la loi applicable, le traitement peut reposer sur l’exécution du service demandé, une obligation légale, des intérêts légitimes tels que la sécurité ou le consentement lorsqu’il est requis. Les données pertinentes peuvent être traitées par des prestataires d’hébergement, d’authentification, d’IA, de paiement et d’assistance. Cela ne signifie pas que chaque prestataire reçoit toutes les catégories de données. Pour savoir quel prestataire ou fondement juridique s’applique à une interaction, utilisez la page de contact ; les droits à une information plus précise prévus par la loi restent en vigueur.
Conservation et sécurité
Les informations présentes uniquement dans votre navigateur peuvent y rester jusqu’à leur suppression par vous ou par le navigateur ; leur effacement peut supprimer favoris, préférences, brouillons ou historique local. Les enregistrements de compte et d’authentification, les messages envoyés à l’assistance, les confirmations de paiement et les journaux techniques suivent des règles de conservation différentes selon leur finalité, le prestataire et les obligations légales. Il n’existe pas de durée unique pour toutes les catégories. Lorsque des informations ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont légalement conservées, elles doivent être supprimées ou anonymisées selon la loi applicable. Leur suppression dans le navigateur n’efface pas nécessairement les données des prestataires. Les mesures de sécurité réduisent les risques, mais aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits et vos choix
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement ou d’obtention des données personnelles, d’opposition à certains traitements, de retrait du consentement lorsque le traitement en dépend ou de réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Les paramètres du navigateur permettent généralement de gérer les données locales, sans supprimer automatiquement les données d’un prestataire. Les demandes peuvent être envoyées par la page de contact ; une vérification d’identité et des exceptions légales peuvent s’appliquer.
Contact et mises à jour
La page de contact de Luako est le canal du site pour les questions relatives à cette Politique de confidentialité et les demandes d’accès, de rectification, d’effacement, d’exportation ou d’exercice d’autres droits sur les données personnelles, selon le cas. Décrivez votre demande et le compte ou l’activité concernés ; indiquez un moyen de réponse si nécessaire et si votre compte n’en fournit pas déjà un. Nous pouvons demander une vérification proportionnée avant de divulguer ou de modifier des informations personnelles. N’envoyez ni mots de passe, ni phrases de récupération de portefeuille, ni clés privées, ni plus de données personnelles que nécessaire. Vous pouvez aussi contacter une autorité compétente de protection des données lorsque vous en avez le droit. L’utilisation de cette page ne limite pas les droits légaux et ne remplace pas les informations exigées par la loi. Pour toute question, demande relative aux données personnelles, signalement concernant les droits d’auteur ou d’autres droits, recours, problème de compte ou demande liée à un paiement, utilisez la page de contact de Luako. Décrivez le problème et indiquez l’URL ou la référence de transaction concernée. Si vous avez besoin d’une réponse et que votre compte ne fournit aucun moyen de vous répondre, indiquez un moyen de contact approprié. Ne transmettez ni mots de passe, ni phrases de récupération, ni clés privées.