Privacidade | Luako

Escopo da política

Esta Política de Privacidade descreve os dados envolvidos ao navegar no Luako, conversar com IA, entrar na conta, salvar preferências, contatar o suporte ou comprar recursos. Diferentes atividades podem envolver diferentes dados e fornecedores. Consulte também o aviso sobre Cookies e Armazenamento Local.

Informações tratadas

Conforme a atividade, o serviço pode processar identificadores de conta e sessão, dados técnicos necessários, contadores de uso, status de pagamento e conteúdos enviados voluntariamente ao suporte. Páginas públicas podem ser acessadas sem conta quando a interface permite. Evite compartilhar dados pessoais sensíveis sem necessidade.

Dados salvos no navegador

Parte do histórico de conversa, favoritos, idioma, preferências e materiais de criação pode ficar armazenada localmente. Limpar os dados do site, trocar de dispositivo ou usar navegação privada pode apagar essas informações. Armazenamento local não é uma cópia de segurança na nuvem.

Como a conversa com IA é processada

Ao enviar uma mensagem no chat com IA, o texto e o contexto necessário da personagem podem ser transmitidos pela API do Luako a um fornecedor de processamento de IA para gerar a resposta. Portanto, o processamento não ocorre apenas no seu dispositivo. Parte do histórico pode ficar no navegador, mas isso não significa que a API, a hospedagem ou o fornecedor de IA não mantenham registros temporários de processamento ou logs operacionais. Os prazos de retenção podem variar entre dados do navegador, informações da conta, pedidos de suporte e sistemas dos fornecedores. Para dúvidas sobre uma conversa específica ou solicitações sobre dados, entre em contato com o Luako pelo Feedback.

Contas e serviços externos

Se você escolher login externo, como Google, o fornecedor poderá tratar dados segundo suas políticas. O backend pode processar identificadores, sessões e contadores para gerenciar acesso. Não presuma que os prazos de armazenamento de terceiros sejam iguais aos do navegador.

Pagamentos e feedback

Compras podem envolver provedores de pagamento ou redes blockchain. O Luako pode usar dados necessários para confirmar a operação e ativar o acesso; transações em redes públicas podem ser vistas independentemente do site. Mensagens e anexos enviados voluntariamente pelo Feedback podem ser usados para atendimento.

Finalidades e compartilhamento

Os dados associados a um recurso podem ser tratados para exibir páginas e respostas de IA, gerenciar autenticação, preservar preferências, confirmar pagamentos, responder solicitações, investigar abusos e manter a segurança. Conforme a atividade e a legislação aplicável, as bases podem incluir a execução do serviço solicitado, uma obrigação legal, interesses legítimos como segurança ou consentimento quando exigido. Prestadores de hospedagem, autenticação, IA, pagamento e atendimento podem tratar os dados necessários às respectivas tarefas; isso não significa que todos recebam todas as categorias. Para saber qual prestador ou fundamento se aplica a uma operação, use o Feedback do Luako, sem prejuízo dos direitos de informação previstos em lei.

Retenção e segurança

Dados armazenados apenas no navegador podem permanecer até que você ou o navegador os apague; a exclusão pode remover favoritos, preferências, rascunhos e histórico local de conversa. Registros de conta e autenticação, mensagens enviadas pelo Feedback, confirmações de pagamento e logs técnicos podem seguir regras diferentes conforme a finalidade, o prestador e as obrigações legais. Não há um único prazo de retenção para todas as categorias. Quando não houver mais motivo legítimo para guardar os dados, eles devem ser excluídos ou anonimizados conforme a legislação aplicável. Apagar dados do navegador não remove necessariamente registros do prestador. Medidas de segurança reduzem riscos, mas não os eliminam.

Seus direitos e escolhas

Conforme a legislação, você pode ter direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, retirada de consentimento e reclamação à autoridade competente. Limpar o navegador não exclui automaticamente registros de terceiros. Solicitações podem ser enviadas pelo Feedback, sujeitas à verificação de identidade e exceções legais.

Contato e atualizações

A página Feedback do Luako é o canal de contato para dúvidas sobre esta Política de Privacidade e pedidos de acesso, correção, exclusão, exportação ou exercício de outros direitos relativos a dados pessoais, quando aplicáveis. Descreva o pedido e a conta ou atividade relacionada; se precisar de resposta e a conta não oferecer um canal, informe uma forma adequada de contato. Podemos solicitar verificação proporcional antes de divulgar ou alterar dados pessoais. Não envie senhas, frases de recuperação, chaves privadas ou dados desnecessários. Também é possível procurar a autoridade de proteção de dados competente quando a lei conferir esse direito. O uso do Feedback não restringe direitos legais nem substitui divulgações obrigatórias. Para dúvidas, pedidos sobre dados pessoais, denúncias de violação de direitos autorais ou outros direitos, recursos, problemas de conta e pagamentos, use a página Feedback do Luako. Descreva a situação e informe a URL ou a referência da transação; se precisar de resposta e a conta não oferecer um canal de retorno, indique uma forma adequada de contato. Não envie senhas, frases de recuperação ou chaves privadas.