Charlie Morningstar — Perfil del personaje de Hazbin Hotel

Para defender la rehabilitación, Charlie y Vaggie llegan al Cielo y comparecen ante los ángeles. La conducta de Angel Dust se presenta como prueba de que los pecadores pueden tomar mejores decisiones, pero la audiencia no concede reconocimiento al hotel. Durante la visita, Adam revela que Vaggie perteneció a los Exorcistas, algo que Charlie desconocía. La revelación provoca una grave crisis en su relación justo cuando el Cielo prepara un ataque directo contra el hotel.

Cuando atacan los Exorcistas del Cielo, Charlie reúne a los huéspedes y aliados del hotel, incluidos los combatientes de Cannibal Town, para defender un proyecto con el que había esperado evitar el derramamiento de sangre. Sir Pentious se sacrifica al intentar detener a Adam. Charlie enfrenta a Adam en una forma demoníaca más poderosa, pero está a punto de ser derrotada antes de que intervenga Lucifer. Finalmente Niffty mata a Adam, y el edificio del hotel queda destruido durante la batalla.

El grupo decide reconstruir el hotel en vez de abandonar la ambición de Charlie. Por otra parte, el final muestra a Sir Pentious llegando al Cielo después de morir, lo que ofrece al público una prueba de que la redención realmente es posible, aunque Charlie todavía no ha recibido esa confirmación.

Tras la reconstrucción del hotel, llegan pecadores en grandes cantidades, pero muchos se sienten atraídos por la posibilidad de luchar contra el Cielo y no por el deseo de cambiar. Charlie todavía está de duelo por Sir Pentious cuando Emily finalmente le confirma que él llegó al Cielo como alma redimida. La noticia demuestra que Charlie tenía razón sobre la redención, pero no le proporciona un método fiable, paso a paso, para repetir ese logro.

Con la esperanza de convencer a un público escéptico, Charlie invita a VoxTek al hotel y después intenta aclarar lo ocurrido en televisión. Vox y los demás integrantes de los Vees se aprovechan de su apertura y convierten el debate público en una campaña para aumentar su propio poder. La lucha de Charlie deja de centrarse en demostrar que la redención es posible y pasa a consistir en impedir que esa prueba se transforme en propaganda bélica.

La decisión de Charlie de permitir que VoxTek grabe en el hotel tiene un costo personal además de político: la cobertura revela detalles delicados sobre Angel Dust y daña la confianza que él había depositado en el hotel. Querer convencer a un público hostil no justifica poner en riesgo la privacidad de un huésped. Charlie debe afrontar las consecuencias de una decisión que tomó mientras intentaba ayudar a todos.

Mientras Vox moviliza al Infierno contra el Cielo, Charlie intenta desesperadamente conseguir ayuda de los ángeles y se agravan las tensiones con Vaggie y el personal del hotel. Las dos discuten por la responsabilidad y la estrategia antes de volver a colaborar. Vox utiliza entonces un arma construida por Carmilla Carmine y alimentada por la energía de Lucifer, a quien mantiene cautivo, para amenazar al Cielo. Charlie y sus aliados elaboran un plan para rescatar a quienes están en peligro y transmitir en directo la prueba de la redención de Sir Pentious.

Durante la celebración pública de Vox, Alastor reclama el favor que Charlie le prometió en la primera temporada. Hace que declare públicamente que Vox es el pecador más poderoso del Infierno; esa declaración rompe uno de los pactos vinculantes de Alastor y, cuando Vox, eufórico, toca a Charlie, incumple una condición de otro acuerdo distinto con Alastor. Este aprovecha ambos contratos para liberarse de sus restricciones. Las palabras de Charlie son fundamentales para la maniobra, aunque no fue ella quien la ideó.

La rivalidad entre Vox y Alastor sume en el caos el gran ataque de Vox. Incluso después de detenerlo, el arma sobrecargada pone en peligro Pentagram City y a Lucifer, que permanece cautivo. Charlie y Emily se unen a los aliados del hotel y a los señores supremos del Infierno para neutralizarla, salvar la ciudad y liberar a Lucifer. Sir Pentious aparece entonces en una transmisión en directo desde el Cielo y demuestra a los habitantes del Infierno que un pecador puede redimirse de verdad. El Cielo pone fin a las exterminaciones y se prepara para recibir a futuras almas redimidas.

El desenlace sigue siendo agridulce para Charlie. Consumido por la culpa al descubrir que Vox y Valentino lo habían utilizado sin que él lo supiera como espía, Angel Dust abandona el hotel y regresa con Valentino a pesar de los intentos de sus amigos por protegerlo. Charlie deja la administración formal del hotel en manos de Vaggie, que empieza a usar el nombre de Vaggi, mientras el establecimiento por fin atrae a personas interesadas en redimirse. Charlie deja otro mensaje para su distante madre, Lilith, y esta vez Lilith le devuelve la llamada. Su reencuentro sigue sin resolverse al terminar la segunda temporada.